Condiciones aplicables a su pedido

Ámbito

Estas condiciones se aplican a todo pedido realizado a Hermos en hermos.shop y se entienden aceptadas al confirmar el pedido.

Registro

Puede pedir sin cuenta o registrarse para consultar sus pedidos. Los datos transmitidos deben ser exactos y las credenciales confidenciales. Contacto: [email protected].

Pago con tarjeta

El pago lo gestiona un proveedor externo certificado PCI-DSS. Hermos nunca ve el número completo de su tarjeta ni lo conserva en ningún sistema.

Precios y envío

Lo que paga, impuestos incluidos, y los destinos disponibles se muestran en tiempo real en el pago y en la página de envío, según su país de entrega.

Devolución y desistimiento

El derecho legal de desistimiento es de 14 días desde la recepción, sin justificación. Hermos lo amplía voluntariamente a 30 días. Para defectos ya presentes en la entrega se aplica la garantía legal de conformidad de dos años. Devoluciones a [email protected].

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de hermos.shop están protegidos; cualquier uso distinto del privado requiere el consentimiento de Hermos.

Exclusión de garantía

Hermos no garantiza la disponibilidad ni la ausencia de errores del sitio, en la medida permitida por la ley; las responsabilidades imperativas permanecen aplicables.

Resolución de conflictos

Los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o contactarnos directamente en [email protected].